Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Banesa Mosquera Hinestroza de Eisenmann, psicóloga, identificada con cédula de ciudadanía colombiana. Correo: psicologabanesamosquera@terapiaonline.com. Teléfono: +57 314 259 8306.

2. Marco Legal

El presente documento se rige por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, y demás normas concordantes.

3. Datos que Recopilamos

Al usar nuestros servicios, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Motivo de consulta (información sensible, tratada con estricta confidencialidad)
• Información de pago (procesada exclusivamente por PayPal; no almacenamos datos de tarjetas)

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se usan exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar las citas de psicoterapia virtual.
• Enviar recordatorios y notificaciones de sesión.
• Procesar pagos de forma segura mediante PayPal.
• Comunicarnos con usted en relación con su proceso terapéutico.

No vendemos, compartimos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

5. Confidencialidad Clínica

Toda la información compartida en el marco del proceso terapéutico está protegida por el secreto profesional conforme al Código Deontológico y Bioético del Psicólogo (Ley 1090 de 2006). Su información nunca será divulgada sin su consentimiento expreso, salvo en los casos previstos por la ley.

6. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar y rectificar su información cuando sea incorrecta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios.
• Revocar la autorización del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contactarnos en: psicologabanesamosquera@terapiaonline.com

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos: conexiones cifradas (HTTPS), bases de datos con control de acceso y políticas de seguridad en todos los sistemas empleados.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política: psicologabanesamosquera@terapiaonline.com o WhatsApp +57 314 259 8306.